Отчёт

Отчет

о деятельности КГУ  «Общеобразовательная школа села Талапкер отдела образования по Целиноградскому району управления образования Акмолинской области» по вопросам оказания государственных услуг

за 2021 год

         1. Общие положения

         1)Сведения об услугодателях: КГУ  «Общеобразовательная школа села Талапкер отдела образования по Целиноградскому району управления образования Акмолинской области»;

. Юридический адрес:_М.Ауезов 23___

         2) Информация о государственных услугах:

         Общеобразовательной школой села Талапкер оказывается 5 государственных услуг.

         За 2021 год было   оказано _361_ услуг;

         оказанных через Госкорпорацию «Правительство для граждан» -                           361  услуг;

         оказанных государственных услуг в электронном варианте   361  услуг;

         оказанных государственных услуг оказанных в бумажном варианте - 0 услуг.

         Все государственные услуги в сфере образования оказываются на бесплатной основе.

         В 2020 году оказано  721  услуг

         оказанных через Госкорпорацию «Правительство для граждан» - 355                         услуг;

          оказанных государственных услуг в электронном варианте   366  услуг;

         оказанных государственных услуг оказанных в бумажном варианте -  366 услуг.

         3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах: Наиболее востребованные государственные  услуги в сфере образования:

         «Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования»- _227____

         «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования»_124___

               « Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования» -2 

             «Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования» -6

           «Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании» -2

         2. Работа с услугополучателями: 

         1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

         Вся необходимая информация для услугополучателей размещенна на официальном интернет ресурсе общеобразовательной  школы села Талапкер http://sc0001.celinograd.aqmoedu.kz/_в   разделе «Государственные услуги» размещены стандарты и правила оказания государственных услуг. Также в школе   на информационном стенде размещены стандарты и правила государственных услуг. Функционирует уголок  самообслуживания.

         2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

         В настоящее время публичное обсуждение проектов подзаконного правовых актов осуществляется на интернет портале открытых нормативно правовых актов.

         3) Мероприятия направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

             За 2021 год общеобразовательной  школа села Талапкер в СМИ и социальных сетях было опубликовано _15__ статьи, проведено_3__  круглых столов. На ежемесячной основе проводится работа по информированию населения о порядке предоставления государственных услуг посредством СМИ, интернет – ресурсов услугодателей.

         3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.  

         1)  Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.

      В целях снижение коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг школа  работает в единой информационной системе Аkmola.kz. В системе реализуются 2 автоматизированные государственные  услуги.

Так же с 2020 года  функционирует система Министерства образования и науки Республики Казахстан АРМ ГУ МОН  РК, в которой доступны 3 государственные услуги.

         2) Мероприятия направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.

         Государственные услуги оказывают  сотрудники, которые обеспечены необходимой компьютерной техникой, прошедшие курсы повышения квалификации по государственным услугам.

           4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

         1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

         За 2021 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

          2) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

         Согласно результатам общественного мониторинга, за качеством оказания государственных услуг в 2021 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено. Принимаются меры по недопущению нарушений государственных услуг.

         5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях повышения удовлетворенности услугополучателей и повышения качества оказания госудасртвенных услуг на 2022 год утвержден план контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства РК.

         В 2022 году управлением образования и подведомственными организациями будет продолжена работа по обеспечению физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами.

Директор                                                                                          С.Абеева